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Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues avec l’entreprise xaviercrespo.com.
1. Commandes
Vous pouvez passer vos commandes des produits offerts par xaviercrespo.com sur Internet via la boutique en ligne : https://www.xaviercrespo.com/boutique
2. Disponibilité des articles
Toutes les commandes sont servies à partir de notre entreprise; les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures. xaviercrespo.com ne peut toutefois pas être tenue responsable du non-respect des délais de livraison affichés.
Lorsqu’un article en commande n’est plus disponible, le client reçoit un avis par courriel lui proposant soit de patienter le temps du réapprovisionnement soit d’être remboursé.
3. Prix
Les prix affichés sur le site www.xaviercrespo.com sont toutes taxes comprises et incluent les frais de port. Ces prix sont fixés par xaviercrespo.com en 5 devises différentes (dollar canadien, dollar américain, euro, franc suisse, livre sterling).
Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables selon la devise choisie. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.
Les remboursements d’articles pour cause de non disponibilité sont effectués selon la devise choisie au moment du paiement. xaviercrespo.com s’engage à remettre le même montant que celui facturé pour l’article épuisé mais ne peut en aucun cas être tenue pour responsable d’une différence en devise due au taux de change appliqué par la banque du client, s’il y a lieu.
4. Frais de port
Les frais de port sont indiqués à côté du prix de chaque article et seront inclus dans la commande avant le paiement.
5. Paiement
Les commandes passées sur le site www.xaviercrespo.com doivent être réglées par
Les commandes ne sont expédiées qu’une fois les paiements effectués et encaissés.
6. Délai de livraison
Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock, auquel il faut ajouter les délais de livraison du transporteur. xaviercrespo.com ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable d’un retard de livraison attribuable au transporteur.
7. Retour de marchandise (hors produits numériques)
Tous les articles vendus sur www.xaviercrespo.com sont des ventes finales. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les articles fournis par xaviercrespo.com sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit endommagé durant le transport, xaviercrespo.com s’engage à l’échanger. Pour cela, contactez-nous dans les 48h suivant la réception de votre commande par e-mail contact@xaviercrespo.com en joignant une photo du produit endommagé et votre facture. Au-delà de ce délai, votre commande sera considérée comme étant en bon état.
8. Produits numériques
Le client peut télécharger les produits numériques achetés sur le site www.xaviercrespo.com dès que la transaction financière a été acceptée et encaissée. Ce lien est valide 30 jours uniquement.
Les fichiers numériques acquis sont des œuvres d’auteurs et sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur. Conformément à cette loi, l’achat de fichier numérique est réservé à un usage personnel, privé et gratuit. Toute reproduction, autre que celle autorisée pour le téléchargement, adaptation, usage collectif, revente ou location est absolument interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires.
L’utilisateur final s’engage à respecter les droits des auteurs et à ne pas contourner, ni porter atteinte aux techniques de contrôle de l’utilisation des livres numériques téléchargés. À défaut, toute utilisation hors du cadre défini dans les présentes conditions générales de vente constitue un acte de contrefaçon, qui expose l’utilisateur final à des poursuites judiciaires.
Aucun échange, crédit ou remboursement ne pourra être accepté après la confirmation d’une transaction de vente d’un produit numérique. xaviercrespo.com ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’éventuels problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique, issus notamment des évolutions des logiciels de lecture ou des mesures techniques de protection des fichiers, sauf dans l’éventualité où la description du produit affichée serait inexacte.
Toutes ces conditions sont applicables à partir du 13 mai 2021. Des modifications pourront être apportées sans préavis.
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These conditions apply to all sales made with xaviercrespo.com.
1. Orders
You can make your orders for products offered by xaviercrespo.com on the Internet via the online store: https://www.xaviercrespo.com/boutique.
2. Availability of items
All orders are served from our company; products that we have in stock are normally dispatched within 48 hours. xaviercrespo.com cannot, however, be held responsible for non-compliance with the delivery times displayed.
When an item on order is no longer available, the customer receives an email notification suggesting either to wait for the restocking time or to be reimbursed.
3. Price
The prices displayed on the site www.xaviercrespo.com are inclusive of all taxes and include shipping costs. These prices are set by xaviercrespo.com in 5 different currencies (Canadian dollar, American dollar, euro, Swiss franc, pound sterling).
The price is payable in full and in a single payment at the time of the order. All orders are payable in the chosen currency. For all deliveries outside of Canada, any customs charges and local taxes remain the responsibility of the recipient.
Refunds for items due to unavailability are made in the currency chosen at the time of payment. xaviercrespo.com undertakes to remit the same amount as that invoiced for the out-of-print item but can under no circumstances be held responsible for a difference in currency due to the exchange rate applied by the customer's bank, if there is takes place.
4. Shipping costs
The shipping costs are shown next to the price of each item and will be included in the order before payment.
5. Payment
Orders placed on the site www.xaviercrespo.com must be paid for by
Orders are not shipped until payment has been made and cashed.
6. Delivery time
A period of two working days must be allocated to processing orders for products in stock, to which must be added the delivery times of the carrier. xaviercrespo.com can in no way be held responsible for a delay in delivery attributable to the carrier.
7. Return of goods (excluding digital products)
All items sold on www.xaviercrespo.com are final sales. They are neither exchangeable nor refundable.
The items supplied by xaviercrespo.com are new and guaranteed to be free from defects. If an item should be damaged in transit, xaviercrespo.com agrees to exchange it. To do this, contact us within 48 hours of receiving your order by e-mail contact@xaviercrespo.com attaching a photo of the damaged product and your invoice. Beyond this period, your order will be considered to be in good condition.
8. Digital products
The customer can download the digital products purchased on the site www.xaviercrespo.com as soon as the financial transaction has been accepted and cashed. This link is valid for 30 days only.
The digital files acquired are the works of authors and are protected by copyright law. In accordance with this law, the purchase of digital files is reserved for personal, private and free use. Any reproduction other than that authorized for downloading, adaptation, collective use, resale or rental is absolutely prohibited and may be the subject of legal proceedings.
The end user agrees to respect the rights of authors and not to circumvent or infringe on techniques for controlling the use of downloaded digital books. Otherwise, any use outside the framework defined in these general conditions of sale constitutes an act of infringement, which exposes the end user to legal proceedings.
No exchange, credit or refund will be accepted after confirmation of a digital product sale transaction. xaviercrespo.com can in no way be held responsible for any compatibility problems between a digital product and an electronic device, resulting in particular from developments in reading software or technical measures to protect files, except in the event that the description of the displayed product would be inaccurate.
All these conditions are applicable from May 13, 2021. Changes may be made without notice.